- Kayıtlar önce cihazında tutulur. Giriş yapıp gerekli rıza adımlarını tamamladığında desteklenen kayıtlar ve ilerleme fotoğrafları sana özel bulut hesabına bağlanır.
- Kişisel bilgilerini satmayız; sağlık kayıtlarını hedefli reklam için kullanmayız.
- Kayıtlarını dışa aktarabilir, hesabını silebilir veya gizlilik hakların hakkında bize yazabilirsin.
Veri sorumlusu
HOPE’un işletmecisi ve bu hizmet kapsamında kişisel bilgilerin veri sorumlusu THA MOTORS TRADING - FZCO’dur. Adresimiz: Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Building A1, Dubai, United Arab Emirates.
Gizlilik soruların ve taleplerin için support@hopetraining.app adresine yazabilirsin.
Senin sağladığın bilgiler
Hesap bilgileri; e-posta adresini, hesap kimliğini ve giriş sağlayıcısını kapsar. Apple, Google ve Firebase seçtiğin yöntemin gerektirdiği kimlik doğrulama bilgilerini işler. Destek almak için şifreni bize göndermeni istemeyiz.
Profil ve fitness kayıtları şunları içerebilir: doğum tarihi, cinsiyet, boy, kilo, hedefler, antrenman deneyimi, ekipman, program, beslenme tercihleri ve alerjiler; antrenmanlar, setler, tekrarlar, ağırlıklar ve efor değerlendirmeleri; öğünler, besin değerleri ve su; vücut ölçüleri, ilerleme fotoğrafları, toparlanma kayıtları, alışkanlıklar, takviyeler ve koç konuşmaları. Bu bilgilerin bir bölümü hassas sağlık bilgilerini ortaya koyabilir.
Hangi kayıtları ve fotoğrafları ekleyeceğine sen karar verirsin. Mevcut koç, kurallar ve kayıtların üzerinden öneri üretir; bu sürümde mesaj ve fotoğraflar harici bir üretken yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmez. Apple Sağlık ve Health Connect’ten veri içe aktarımı bu sürümde etkin değildir. Ek veri işleme başlamadan önce gerekli açıklamaları yapar ve gereken izinleri alırız.
Cihazındaki ve buluttaki kayıtlar
HOPE kayıtları cihazında saklar. Giriş yapıp gerekli rıza adımlarını tamamladığında desteklenen kayıtlar ve ilerleme fotoğrafları Firebase ile eşitlenir. Değişikliklerin buluta ulaşması için bağlantı gerekir. Hesap ve senkron durumu Ayarlar → Hesap ekranında gösterilir.
Bulut erişim kuralları, kayıtlarına erişimi hesabınla sınırlar. Bu yapı uçtan uca şifreleme değildir. Çıkış yaparken cihazdaki kayıtları tutmayı veya kaldırmayı seçebilirsin; tuttuğunda, kilidi açık telefonuna erişebilen biri bunları görebilir. Hesap silme ve yalnız cihazdaki verileri silme farklı işlemlerdir.
Widget’lar ve bildirimler ana ekranda veya kilit ekranında özetler gösterebilir. Bunları uygulama ve cihaz ayarlarından yönetebilirsin. Dışa aktarılan dosyalar, paylaşılan raporlar, işletim sistemi yedekleri ve başka yerde saklanmış kopyalar ayrı yönetilir.
Kullanım bilgileri, hata raporları ve dış bağlantılar
Kurulumun tamamlanması, rıza sürümü, bir öğünün kaydedilmesi ve antrenmanın set sayısı ile süresi gibi sınırlı kullanım olaylarını kendi sistemimizde tutarız. Bu olaylar HOPE hesabınla ilişkili olabilir. Öğün içeriği, vücut ölçüleri veya koç mesajlarının metnini içermez. Uygulamada Google Analytics veya reklam analitiği kullanmayız.
Firebase Crashlytics; cihaz ve uygulama bilgileri, kurulum tanımlayıcıları ve hata izleri gibi çökme tanılama verilerini işler. Firebase App Check ve kimlik doğrulama hizmetleri, hizmeti korumak için teknik sinyaller ve belirteçler işler. Altyapı sağlayıcıları ayrıca bağlantı ve güvenlik günlükleri tutabilir.
Ürün barkodu sorguladığında barkod ve bağlantı bilgileri Open Food Facts’e gönderilir. Uzaktan yüklenen egzersiz görselleri veya videoları, IP adresini, istenen dosyayı ve bağlantı bilgilerini bu dosyaları barındıran sağlayıcılara iletebilir.
Bize e-posta gönderirsen yanıt verebilmemiz için adresin, mesajın ve eklerin Google Workspace üzerinden işlenir. Uygulamanın geri bildirim taslağı sürüm, platform ve cihaz modelini içerebilir; göndermeden önce bu bilgileri görebilir veya çıkarabilirsin.
Bu web sitesine reklam pikseli, ziyaretçi analitiği veya takip çerezi eklemiyoruz. Sitenin Cloudflare üzerinden sunulması sırasında IP adresi, istenen sayfa ve tarayıcı/bağlantı bilgileri, içerik sunumu ve güvenlik için işlenebilir. E-posta bağlantısı posta uygulamanı açar; kendiliğinden form göndermez veya mesaj yollamaz.
İşleme amaçları ve hukuki dayanaklar
Gerekli bilgileri hesap ve senkron hizmetini sunmak, fitness hedeflerini ve ilerlemeyi hesaplamak, kayıtları tutmak, destek vermek, kötüye kullanımı önlemek, hataları incelemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız.
Uygulanacak hukuka göre dayanak; sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük, haklarınla dengelenen hizmet/güvenlik amaçlı meşru menfaat veya rıza olabilir. Gerektiğinde sağlık bilgileri için ayrıca açık rızan alınır. Kullanım şartlarını kabul etmek veya gizlilik politikasını okumak bunun yerine geçmez.
Rızanı geri almak için bize yazabilirsin. Hesabınla yeni eşitlemeyi hemen durdurmak için çıkış yap; hesabını ve ilişkili kayıtları kaldırmak için silme seçeneklerini kullan. Rızanın geri alınması, önceki hukuka uygun işlemleri geriye dönük olarak geçersiz kılmaz. Bazı özellikler ihtiyaç duydukları bilgiler olmadan çalışamaz.
Hizmet sağlayıcılar ve işleme yerleri
Kimlik doğrulama, özel veri/fotoğraf alanı, senkron, sunucu işlevleri, uygulama doğrulaması ve çökme tanılaması için Google Firebase/Google Cloud; barkod sorguları için Open Food Facts; egzersiz dosyaları için medya barındırıcıları; destek için Google Workspace; bu site için Cloudflare kullanılır.
İşletmecimiz Birleşik Arap Emirlikleri’ndedir. HOPE’un Firestore veritabanı, ilerleme fotoğrafı depolaması ve sunucu işlevleri Belçika’daki europe-west1 bölgesinde yapılandırılmıştır. Bu, tüm bilgilerin Belçika’da kaldığı anlamına gelmez: kimlik doğrulama, çökme raporlama, e-posta, medya ve web altyapısı sağlayıcıları ABD dahil başka ülkelerde işlem yapabilir.
Uluslararası aktarımlar, uygulanacak hukukun gerektirdiği güvenceleri karşılamalıdır. İlgili güvenceler hakkında bilgi isteyebilirsin. Bu politika, gerekli sözleşmelerin veya diğer aktarım düzenlemelerinin yerine geçmez.
Kanun gerektirdiğinde veya hizmeti ve kullanıcıları korumak için gerekli olduğunda bilgi açıklayabiliriz. Kişisel bilgileri satmayız veya kiralamayız. Abonelik işleme ve harici üretken yapay zekâ hizmetleri bu sürümde bağlı değildir; eklenmeden önce açıklamaları günceller ve gereken rızayı alırız.
Saklama ve silme
Cihazdaki kayıtlar sen kaldırana kadar, bulut kayıtları hesabın sürdüğü müddetçe tutulur. Hesap silme; hesaba ait etkin Firebase kayıtlarını ve saklanan fotoğrafları, ardından giriş hesabını kaldırır. Kesintiye uğrayan temizlik yeniden denenir.
Eski oturumların silinen kayıtları yeniden oluşturmasını önlemek için hesap kimliği ile silme durumunu/zamanlarını içeren asgari bir silme kaydı tutulur. Temizlik başarıyla tamamlandıktan 24 saat sonrası için sona erme zamanı belirlenir; otomatik kaldırma daha sonra gerçekleşebilir. Bekleyen kayıt, temizlik tamamlanana kadar kalır.
Sağlayıcının kurtarma kopyaları ve güvenlik/tanılama günlükleri, ilgili hizmetin saklama ayarlarına tabidir ve etkin uygulama verisinin silinmesinden sonra bir süre kalabilir. Destek yazışmaları; talebi çözmek, uyuşmazlıkları ele almak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerektiği sürece tutulur. Destek kayıtları veya bir sağlayıcıda tutulan bilgiler için silme talebini bize iletebilirsin.
HOPE hesabını silmek; gönderdiğin dışa aktarım dosyalarını, başkalarının kopyalarını veya işletim sistemi yedeklerini silmez. Yalnız uygulamayı kaldırmak bulut hesabını silmez. Varsa mağaza aboneliği ayrıca iptal edilmelidir.
Kontrollerin ve hakların
Ayarlar → Verilerim ekranında dışa aktarım seçeneği bulunur. Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil, kimlik doğrulamasının ardından hesap silme işlemini başlatır. Uygulamaya erişemiyorsan hesap silme sayfasından e-postayla talepte bulunabilirsin.
Bulunduğun yere ve uygulanacak hukuka göre erişim, kopya alma, düzeltme, silme, taşınabilirlik, kısıtlama, itiraz, rızayı geri alma ve veri koruma otoritesine şikâyet hakların olabilir. support@hopetraining.app adresine yaz. Yalnız talebini doğrulamak için gerekli bilgileri isteriz; şifreni veya doğrulama kodlarını istemeyiz.
Uygulanacak yasal süre içinde yanıt verir, izin verilen bir süre uzatımı varsa açıklarız. Talebinle ilgili karara itiraz etmek için aynı adrese Gizlilik itirazı konusuyla yazabilirsin. Yalnız telefonunda bulunan kayıtlar için cihazında dışa aktarım veya silme konusunda yol gösterebiliriz.
Yaş, güvenlik ve değişiklikler
HOPE, 16 yaş ve üzerindeki kişiler içindir. Bir çocuğun bilgilerinin uygunsuz biçimde işlendiğini düşünüyorsan bize ulaş.
Kimlik doğrulama, hesaba özel erişim kuralları ve aktarım/depolama güvenliği önlemleri uygularız. Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez. Telefon kilidini ve hesap erişimini koru.
Uygulama, sağlayıcılar veya mevzuat değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Yukarıdaki tarih bu sürümü gösterir. Yeni kullanım gerektirdiğinde gerekli bildirimleri yapar ve yeni izinleri alırız.